Украли мобильный телефон, при помощи него украли деньги с карты Сбербанка

Здравствуйте у меня сняли деньги с карточки в банке написал заявление пришёл ответ что якобы я сам их перевёл в полицию заявление написал.подскажите есть ли способ вернуть мои деньги в банке?

Здравствуйте! У меня такая вот проблема. Банк "Русский стандарт" пару недель в телефонном режиме уговаривал меня, как хорошего клиента (лет десять назад брал небольшой кредит для покупки техники) взять их кредитную карту вроде как бесплатного обслуживания. Уговорил... 23 января я пришёл в офис г. Новороссийска и заключил договор. Причем, обратил их внимание, что звонили они мне не на сотовый, а на домашний городской номер (это очень важно). Они указали мне мой старый номер (оператор Билайн), которым я уже не пользовался лет 10. Мы тут же изменили на мой актуальный номер (Мегафон) с которого я потом в дальнейшем и активировал карту. Так вот после заключения договора и активации карты мне стали приходить сообщения о снятии денег по 2000 рублей, 4000 рублей. И так в течение одного часа с моего счета сняли 27600 рублей. Я срочно вернулся в офис и заблокировал счёт. Написал заявление в банк о том, что я этих денег не снимал. На следующий день, 24 января, я написал заявление в полицию в УВД Центрального округа г. Новороссийска о краже денег. На основании моего заявления и предъявленной выпиской банка и моими данными с личного кабинет интернет-банка возбудили уголовное дело. В дальнейшем я выяснил каким образом у меня украли деньги. Я звонил в колл-центр банка "Русский Стандарт", и они мне сказали, что логин и пароль от интернет-банка в автоматическом режиме был выслан на мой актуальный номер (Мегафон) и на старый, неактуальный номер (билайн), которым я уже как лет 10 не пользуюсь. Именно через интернет-банк и украли мои деньги. Я зашел в него и увидел все эти переводы на телефонный номер моего старого телефона, но уже совсем другого хозяина). Итак, по первому моему заявлению банк принял отрицательное решение. Я написал второе заявление, где очень подробно описал ситуацию и указал на их халатность в системе безопасности. На второе заявление они ответили извинениями по поводу халатности, но все финансовые операции посчитали законными и теперь требуют у меня оплаты этой похищенной суммы да еще и с процентами. Я был в полиции УВД Центрального округа г. Новороссийска, но за два месяца моим делом НИКТО так и не занимался. Мне сказали - идите живите и работайте, а мы будем ловить преступников. Что мне теперь делать? Куда обращаться? Банк требует вернуть деньги с большими процентами, ведь прошло уже 3 месяца

Есть ли юридические перспективы моего дела в нашем государстве? В полиции начальник следственного отдела мне прямо и сказал, что на его памяти ещё не было случая, чтобы банк кому-то возвращал деньги. Может мне проще уже заплатить эту сумму, пока не набежали огромные проценты? Куда мне тягаться с банком, да и полиция за 3 месяца не сделала ничего...

Мною был утрачен мобильный телефон на «Андроид».

В телефон были вставлены сим-карта «Теле-2», которая зарегистрирована на меня и карта памяти.

У меня была подключена услуга «Мобильный банк», которая привязана к моему номеру телефона.

До момента блокировки мною сим-карты «Теле-2» и банковской карты «Сбербанка» неизвестными при помощи услуги «Мобильный банк» с моего счёта «Сбербанка» были похищены денежные средства, часть перечислена на неизвестный мне банковский счёт и часть на неизвестный мне номер оператора «Теле-2» (информация из выписки через «Сбербанк-Онлайн»).

Также через личный кабинет «Теле-2» я заказал выписку (детализация услуг). Из неё видно, что был произведен перевод денежных средств со счёта моего абонентского номера на неизвестный мне номер (номер отображён).

Заявление в полицию подано. Причём составленное мною заявление не взяли, следователь сам печатал текст, задавая мне вопросы. Взял распечатки (выписки «Сбербанка» и «Теле-2»).

В «Сбербанк» заявление написано. Но там сотрудники-операторы как роботы – работают только по инструкции. Выслушав мою проблему, дали заготовленный бланк, который под мой случай не очень-то подходит.

На выходе имеется 3 зацепки:

можно выяснить, на кого зарегистрирован счёт, на который переведены деньги с моего банковского счёта;

можно выяснить, на кого зарегистрирован номер телефона, на который переведены деньги с моего банковского счёта;

можно выяснить, на кого зарегистрирован номер телефона, на который переведены деньги с моего номера телефона.

Но получается тупик какой-то – следователь (на словах) предлагает мне самому обратиться в банк и к оператору сотовой связи, давая понять, что он заниматься ничем не собирается. Последние же отвечают, что не дают информации о своих клиентах, мол только через правоохранительные органы.

Как быть в моей ситуации? Куда обращаться?

Доброй ночи,ситуация такая:в соц сети ВКонтакте написала подруга о том,что переведёт мне денег с Яндекс деньги,я согласилась,дала номер карты,далее пошли списания,в общем списали 4200,что делать ?есть ли возможность вернуть деньги ?