Мошенничество в интернет-магазине

Как вернуть денежные средства за не поставленный товар?

Эльмира

Высылайте в адрес продавца письменную претензию с требованием добровольно удовлетворить ваши требования и давайте срок в 7 дней. Не получите ответа, подавайте в суд и требуйте возврата, пени по ст. 21,22 ЗоПП и штрафа по п.6 ст. 13 ЗоЗПП.  Если же найти хоть какую-то информацию на продавца (юр. наименование, адрес регистрации) не удастся, то можете обратиться в полицию с заявлением, так как в таком случае просматривается мошенничество.

Вы имеете право возврата денег за некачественный товар а так же в следствии нарушения стать 10 ФЗ «О ЗПП» ложной информации.

Вам нужно написать претензию в данную компанию и если она в другом городе то отправить почтой с указанием того что они должны забрать товар вернуть вам деньги за него и за услуги почты. В противном случае идите в мировой суд по месту жительства с исковым заявлением. В случае выигрыша вам вернут сумму товара, 50 % неустойки, моральный ущерб  и они еще отплатят судебные издержки.

Удачи, могу составить вам претензию (за символическую плату), обращайтесь — [email protected]

То что вы подписали в юридической терминологии называется ничтожным так как это не может лишать вас прав закрепленных законодательством нашей страны.

Так что вы имеете полное право на все что прописанное в Федеральных законов, права в нашей стране может ограничивать только суд да и то в рамках конституции и загонов государства.

ОБратитесь в полицию о мошенничестве. Иного пути нет

Здравствуйте. Обратитесь с электронным обращением в МВД в отдел «К» через данный сайт: https://mvd.ru/request_main

Пожалуйста, не ставьте отрицательных отзывов а пишите через уточнения или в чат. В какие органы Вы обращались за защитой своих прав?

Напишите, пожалуйста, ссылку на сайт мошенников

Итак, Вам необходимо обратиться в таком случае в генпрокуратуру непосредственно, так как есть возможность того, что Вашу жалобу могут потерять/не рассмотреть...

Также Вы можете написать электронное заявление в ФНС с просьбой провести проверку по данному Юридическому лицу.

Тяжело будет что-либо сделать, так как пока что механизм правовой защиты от интернет-мошенничеств развит очень слабо в нашей стране

Здравствуйте, Андрей! Ваш вопрос принят в работу. Для подготовки ответа потребуется некоторое время.

Андрей, давайте разбираться. 

Заказ товаров оборот которых в России запрещен или ограничен, в частности специальных технических средств негласного получения информации это есть приготовление к преступлению ч.1 ст.30 УК РФ

1. Приготовлением к преступлению признаются приискание, изготовление или приспособление лицом средств или орудий совершения преступления, приискание соучастников преступления, сговор на совершение преступления либо иное умышленное создание условий для совершения преступления, если при этом преступление не было доведено до конца по не зависящим от этого лица обстоятельствам.

Однако ответственность за приготовление к преступлению небольшой тяжести не предусмотрена ч.2 ст.30 УК РФ 

2. Уголовная ответственность наступает за приготовление только к тяжкому и особо тяжкому преступлениям.

То есть, если даже посылка придет на таможню, то Вы можете пояснять, что не собирались ее получать. Это нельзя признать покушением на преступление, то есть действия таможенных органов по обнаружению стс в посылке не являются не зависящими обстоятельствами из-за которых преступление не могло быть доведено до конца. 

Главное при квалификации данного преступления это наличие умысла на приобретение именно стс. 

Таким образом, чтобы однозначно можно было говорить об отсутствии признаков преступления лучше всего направить на сайт где Вы сделали заказ отказ от него и потребовать возврата денег на карту.

Юрист конечно также прав, можно пойти и в отказ, но сами понимаете, что просто так люди не заказывают на чужой адрес стс и тем более не оплачивают их с карты данные которой несложно установить.

Поэтому я считаю, что в данном случае наиболее правильная позиция это направление в адрес сайта отказа от товара и требование вернуть деньги. Тем самым действия направленные на дальнейшее совершение преступления будут прекращены.

Дело в том что посылка уже где то в пути, даже если я напишу продавцу на возврат средств, она то все равно идет еще, возможно что она уже на таможне. Если я напишу на возврат средств ее в таком случае вернут назад адресату?

Андрей

Не имеет значения, это нужно для Вашей позиции, что отказались от посылки. Дальше отправитель будет разбираться с этим вопросом. Деньги должны вернуть на карту.

Руслан, а как действовать и что лучше ответить если все таки позвонят с таможни? на возврат средств продавцам я уже написал

Скажите,  что друг попросил заказ сделать,  назвал номера лотов,  Вы не смотрели и сделали заказ. Потом разобрались и отозвали заказ,  товар вам не нужен,  письменно ничего пояснить не будете,  являться отказываетесь, подписывать ничего не будете. 

Пусть отправляют обратно. 

А если все же продавец откажется вернуть деньги? Получается что товар куплен

Но, товар не передан покупателю несмотря на оплату,  вы можете отказаться от покупки до передачи товара. 

Нет,  по факту уголовное дело не возбудят.

Добрый день. Нашел сайт в интернете про продаже шин. 25.03.2015 г. сделал заказ. Позвонила девушка, сказала товар в наличии. Отправила квитанцию на оплату. 26.03.2015 г. я деньги оплатил. Затем пришел ответ о том, что деньги получены, ждите информацию об отправке товара. Нателефон не отвечают, на письма тоже. Скажите есть надежда вернуть деньги или это пустая трата времени.
Евгений

Добрый день Евгений!

По данному ИНН мне удалось установить, что такое ООО «АВТО-ТРЕЙД», действительно существует! Юридический адрес: 119019, Москва, ул. Новый Арбат, д.2 кор. 1, комн. 5, Генеральный Директор Велиева Татьяна Вениаминовна

Для начала можете отправить претензию заказным письмом с уведомлением и описью с требованием поставить товар либо вернуть деньги.

Если ответа не последует можно обратиться в суд.

Обращение в полицию исключать нельзя, но надо понимать- данная фирма мошенники или тут что-то иное. Мошенники обычно не допускают того, что бы вы узнали их ИНН и юридический адрес, перечисления происходят к примеру на яндекс деньги и иное..

И отвечая на ваш вопрос- шанс конечно есть вернуть деньги!

Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
С Уважением, А.Саяпин!

Здравствуйте, Наталья! Обращайтесь с заявлением в правоохранительные органы, просите по данному факту провести проверку, в случае обнаружения признаков состава преступления виновных лиц привлеч к установленной законом ответственности.