Лидия Решетникова - Адвокат по уголовным делам
Получите консультацию
бесплатно
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Консультация юриста онлайн. Ответ на сайте в течение 15 минут
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Последние вопросы по теме: «мошенничество в интернет-магазине »

Мошенничество в интернет-магазине

Здравствуйте, я произвела оплату товара в интернет магазине с карты сбербанка , что подтверждается чеками на счёт в Сбербанке ООО Синергия, подтвердив сделанный мною заказ по электронной почте обязались доставить товар 31 января 2014 г. На звонки, сообщения в адрес интернет магазина ответа от них нет. Как вернуть денежные средства за не поставленный товар?

Эльмира, г. Махачкала
мошенничество в интернет-магазине
 
Юрист: Александр Никитин
сейчас offline

Как вернуть денежные средства за не поставленный товар?

Эльмира

Высылайте в адрес продавца письменную претензию с требованием добровольно удовлетворить ваши требования и давайте срок в 7 дней. Не получите ответа, подавайте в суд и требуйте возврата, пени по ст. 21,22 ЗоПП и штрафа по п.6 ст. 13 ЗоЗПП.  Если же найти хоть какую-то информацию на продавца (юр. наименование, адрес регистрации) не удастся, то можете обратиться в полицию с заявлением, так как в таком случае просматривается мошенничество.

 

Мошенничество в интернет-магазине

Добрый день. Заказали комод в интернет-магазине, в результате привезли в коробке и дали только товарную накладную на него. Чека не дали и печати на накладной нет, только подпись. Когда вскрыли упаковку оказалось, что даже инструкции по сборке комода нет, да и комод совсем другой модели, а также одна из панелей облезлая. Вообщем сплошной обман. Куда написать, чтобы предупредить будущих покупателей о мошенничестве.

Татьяна, г. Москва
мошенничество в интернет-магазине
 
Юрист: Михаил Моисеенко
сейчас online

Вы имеете право возврата денег за некачественный товар а так же в следствии нарушения стать 10 ФЗ «О ЗПП» ложной информации.


Вам нужно написать претензию в данную компанию и если она в другом городе то отправить почтой с указанием того что они должны забрать товар вернуть вам деньги за него и за услуги почты. В противном случае идите в мировой суд по месту жительства с исковым заявлением. В случае выигрыша вам вернут сумму товара, 50 % неустойки, моральный ущерб  и они еще отплатят судебные издержки.

Удачи, могу составить вам претензию (за символическую плату), обращайтесь — [email protected]

 
Юрист: Михаил Моисеенко
сейчас online

То что вы подписали в юридической терминологии называется ничтожным так как это не может лишать вас прав закрепленных законодательством нашей страны.

Так что вы имеете полное право на все что прописанное в Федеральных законов, права в нашей стране может ограничивать только суд да и то в рамках конституции и загонов государства.

 

Мошенничество в интернет-магазине

Добрый вечер, меня обманул мошенник, на деньги, сумма не большая, но все таки это мои деньги, мне жалко, у меня есть переписки с мошенником и его скан паспорта, куда мне обратиться и что предоставить, и есть ли вообще смысл куда-либо идти!

Татьяна, г. Великий Новгород
мошенничество в интернет-магазине
 
Юрист: Олег Феофанов
сейчас offline

ОБратитесь в полицию о мошенничестве. Иного пути нет

 

Мошенничество в интернет-магазине

ПРОБЛЕМА ОБМАНУТЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ НАСТОЛЬКО АКТУАЛЬНА. НЕЛЬЗЯ ЗАКРЫВАТЬ ТЕМУ http://forum.otzovik.org/threads/ostorozhno-moshenniki-tehnoseller-com-ooo-texnoseller.2612/page-6#post-11690

АНТОНИНА, г. Зеленоград
мошенничество в интернет-магазине
 
Юрист: Юрий Мельников
сейчас online

Здравствуйте. Обратитесь с электронным обращением в МВД в отдел «К» через данный сайт: https://mvd.ru/request_main

 
Юрист: Юрий Мельников
сейчас online

Пожалуйста, не ставьте отрицательных отзывов а пишите через уточнения или в чат. В какие органы Вы обращались за защитой своих прав?

 
Юрист: Юрий Мельников
сейчас online

Напишите, пожалуйста, ссылку на сайт мошенников

 
Юрист: Юрий Мельников
сейчас online

Итак, Вам необходимо обратиться в таком случае в генпрокуратуру непосредственно, так как есть возможность того, что Вашу жалобу могут потерять/не рассмотреть...

Также Вы можете написать электронное заявление в ФНС с просьбой провести проверку по данному Юридическому лицу.

Тяжело будет что-либо сделать, так как пока что механизм правовой защиты от интернет-мошенничеств развит очень слабо в нашей стране

 

Мошенничество в интернет-магазине

Добрый день, произошло следующее: я часто заказываю товары с Али Экспресс для себя и иногда для знакомых и вот меня попросили заказать ручку с видеокамерой и брелок для ключей от авто тоже с камерой, товар оплатил сам заказчик со своей карточки, но оба товара придут на мое имя и адрес. На момент заказа я не знал об ответственности по Статье 138.1, незнание закона об ответственности не освобождает конечно, но что сделано то сделано.

Получать эти вещи я не собираюсь, извещения и звонка с таможни не поступало, извещения с почты тоже не было. Знакомый юрист советует полностью пойти в отказ, мол ничего не знаю и ничего подобного не заказывал. Как быть в этой ситуации, чтобы выйти из нее с минимальными проблемами и возможно ли это?

Вот фото этих вещей

Андрей, г. Богучар
мошенничество в интернет-магазине
 
Юрист: Руслан Григорьев
сейчас online

Здравствуйте, Андрей! Ваш вопрос принят в работу. Для подготовки ответа потребуется некоторое время.

 
Юрист: Руслан Григорьев
сейчас online

Андрей, давайте разбираться. 

Заказ товаров оборот которых в России запрещен или ограничен, в частности специальных технических средств негласного получения информации это есть приготовление к преступлению ч.1 ст.30 УК РФ

1. Приготовлением к преступлению признаются приискание, изготовление или приспособление лицом средств или орудий совершения преступления, приискание соучастников преступления, сговор на совершение преступления либо иное умышленное создание условий для совершения преступления, если при этом преступление не было доведено до конца по не зависящим от этого лица обстоятельствам.

Однако ответственность за приготовление к преступлению небольшой тяжести не предусмотрена ч.2 ст.30 УК РФ 

2. Уголовная ответственность наступает за приготовление только к тяжкому и особо тяжкому преступлениям.

То есть, если даже посылка придет на таможню, то Вы можете пояснять, что не собирались ее получать. Это нельзя признать покушением на преступление, то есть действия таможенных органов по обнаружению стс в посылке не являются не зависящими обстоятельствами из-за которых преступление не могло быть доведено до конца. 

Главное при квалификации данного преступления это наличие умысла на приобретение именно стс. 

Таким образом, чтобы однозначно можно было говорить об отсутствии признаков преступления лучше всего направить на сайт где Вы сделали заказ отказ от него и потребовать возврата денег на карту.

Юрист конечно также прав, можно пойти и в отказ, но сами понимаете, что просто так люди не заказывают на чужой адрес стс и тем более не оплачивают их с карты данные которой несложно установить.

Поэтому я считаю, что в данном случае наиболее правильная позиция это направление в адрес сайта отказа от товара и требование вернуть деньги. Тем самым действия направленные на дальнейшее совершение преступления будут прекращены.

 
Юрист: Руслан Григорьев
сейчас online

Дело в том что посылка уже где то в пути, даже если я напишу продавцу на возврат средств, она то все равно идет еще, возможно что она уже на таможне. Если я напишу на возврат средств ее в таком случае вернут назад адресату?

Андрей

Не имеет значения, это нужно для Вашей позиции, что отказались от посылки. Дальше отправитель будет разбираться с этим вопросом. Деньги должны вернуть на карту.

 
Юрист: Руслан Григорьев
сейчас online

Руслан, а как действовать и что лучше ответить если все таки позвонят с таможни? на возврат средств продавцам я уже написал

Скажите,  что друг попросил заказ сделать,  назвал номера лотов,  Вы не смотрели и сделали заказ. Потом разобрались и отозвали заказ,  товар вам не нужен,  письменно ничего пояснить не будете,  являться отказываетесь, подписывать ничего не будете. 

Пусть отправляют обратно. 

 
Юрист: Руслан Григорьев
сейчас online

А если все же продавец откажется вернуть деньги? Получается что товар куплен

Но, товар не передан покупателю несмотря на оплату,  вы можете отказаться от покупки до передачи товара. 

 
Юрист: Руслан Григорьев
сейчас online

Нет,  по факту уголовное дело не возбудят.

 

Мошенничество в интернет-магазине

Добрый день. Нашел сайт в интернете про продаже шин. 25.03.2015 г. сделал заказ. Позвонила девушка, сказала товар в наличии. Отправила квитанцию на оплату. 26.03.2015 г. я деньги оплатил. Затем пришел ответ о том, что деньги получены, ждите информацию об отправке товара. Нателефон не отвечают, на письма тоже. Скажите есть надежда вернуть деньги или это пустая трата времени.

Евгений, г.
мошенничество в интернет-магазине
 
Юрист: Алексей Саченков
сейчас offline
Добрый день. Нашел сайт в интернете про продаже шин. 25.03.2015 г. сделал заказ. Позвонила девушка, сказала товар в наличии. Отправила квитанцию на оплату. 26.03.2015 г. я деньги оплатил. Затем пришел ответ о том, что деньги получены, ждите информацию об отправке товара. Нателефон не отвечают, на письма тоже. Скажите есть надежда вернуть деньги или это пустая трата времени.
Евгений

Добрый день Евгений!

По данному ИНН мне удалось установить, что такое ООО «АВТО-ТРЕЙД», действительно существует! Юридический адрес: 119019, Москва, ул. Новый Арбат, д.2 кор. 1, комн. 5, Генеральный Директор Велиева Татьяна Вениаминовна

Для начала можете отправить претензию заказным письмом с уведомлением и описью с требованием поставить товар либо вернуть деньги.

Если ответа не последует можно обратиться в суд.

Обращение в полицию исключать нельзя, но надо понимать- данная фирма мошенники или тут что-то иное. Мошенники обычно не допускают того, что бы вы узнали их ИНН и юридический адрес, перечисления происходят к примеру на яндекс деньги и иное..

И отвечая на ваш вопрос- шанс конечно есть вернуть деньги!

Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
С Уважением, А.Саяпин!

 

Мошенничество в интернет-магазине

Добрый вечер! Как правильно поступить нашей ситуации чтобы вернуть деньги! С ними никак связаться е можем, деньги потеряны. Куда нам обратиться чтобы нам помогли вернуть деньги! У нас грудной ребенок и лишних денег нет для трат! Подскажите пожалуйста!

Наталья, г. Тула
мошенничество в интернет-магазине
 
Юрист: Виталий Соколов
сейчас online

Здравствуйте, Наталья! Обращайтесь с заявлением в правоохранительные органы, просите по данному факту провести проверку, в случае обнаружения признаков состава преступления виновных лиц привлеч к установленной законом ответственности.

 
Вас консультируют лучшие квалифицированные юристы
Бесплатно: Наши адвокаты оказывают бесплатную первичную консультацию по любым юридическим вопросам. 90% процентов дел решаются одной бесплатной консультацией.
Круглосуточно: Задайте вопрос юристу по недвижимости в онлайн-чате, либо позвоните по телефону горячей линии круглосуточно и без выходных
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
  • Кратко опишите проблему и оставьте свои контактные данные
  • В течении 5 минут с вами свяжется юрист и ответит на ваши вопросы
  • Вы получаете развернутый ответ юриста и знаете как действовать
    дальше
Поле обязательно для заполнения Введите номер телефона для связи
Бесплатная консультация юриста
Задайте свой вопрос бесплатно! Специалисты нашего центра помогут вам.